Trong khái niệm thông tin, "dữ liệu" được hiểu là gì?
A. Một phần của thông tin có thể được thu thập và truyền đạt
B. Một dạng biểu diễn thông tin có cấu trúc
C. Một hình thức của thông tin tự nhiên
D. Một phương tiện giao tiếp không lời
SCM tích hợp các yếu tố nào để tạo nên môi trường kinh doanh hiệu quả?
A. Mua bán và chia sẻ thông tin giữa các bên liên quan.
B. Sản xuất sản phẩm và giảm giá bán.
C. Giao tiếp nội bộ và kiểm soát tài chính
D. Tìm kiếm khách hàng mới và cải thiện quy trình nội bộ.
Vai trò chính của quản trị tri thức trong tổ chức là gì?
A. Quản lý cơ sở dữ liệu
B. Cải thiện giao tiếp giữa các nhóm
C. Tăng hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực tri thức
D. Lưu trữ tài liệu điện tử
Hệ thống thông tin ERP thực sự bao gồm
A. Ứng dụng CRM và kế toán.
B. Một cơ sở dữ liệu lớn với ít nhất 15.000 bảng.
C. Các ứng dụng tích hợp như chuỗi cung ứng, sản xuất, nhân sự, CRM, kế toán.
D. Một hoặc hai ứng dụng chức năng tích hợp.
Quy trình quản lý dự án bao gồm giai đoạn nào đầu tiên?
A. Đóng dự án
B. Khởi tạo dự án
C. Lập kế hoạch chi tiết
D. Giám sát và kiểm soát
"Chuẩn hóa dữ liệu" có mục đích gì?
A. Đảm bảo an toàn cho dữ liệu
B. Làm cho cơ sở dữ liệu hiệu quả và dễ xử lý hơn
C. Lưu trữ dữ liệu phức tạp
D. Phân tích và thiết kế hệ thống dữ liệu
Giai đoạn lập kế hoạch tập trung vào việc gì?
A. Xác định chi tiết các hoạt động, lịch trình và nguồn lực.
B. Đánh giá kết quả dự án.
C. Thử nghiệm các module.
D. Triển khai phần mềm.
Ví dụ nào sau đây là quy trình động (linh hoạt)?
A. Quản lý mạng xã hội
B. Khách hàng trả lại sản phẩm
C. Tính lương
D. Nhận đơn hàng
Lợi ích chính của hệ thống CRM đối với doanh nghiệp là gì?
A. Giảm nhu cầu thu thập thông tin khách hàng.
B. Tăng số lượng nhân viên bán hàng.
C. Giảm chi phí, tăng lợi nhuận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
D. Tăng chi phí tiếp thị trực tiếp.
Điểm đặc biệt của SCM là:
A. Phụ thuộc hoàn toàn vào các hệ thống ERP hiện đại.
B. Chỉ áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất hàng hóa.
C. Liên kết và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi giá trị từ nhà cung cấp đến khách hàng.
D. Quản lý độc lập từng phần trong chuỗi cung ứng.
Mô hình nào trả lời câu hỏi ”Cái gì?”, ”Để làm gì?”
A. Mô hình vật lý trong
B. Mô hình logic
C. Mô hình vật lý ngoài
D. Cả 3 mô hình
Đầu tư vào hệ thống thông tin giúp khuyến khích điều gì trong doanh nghiệp?
A. Các hoạt động sáng tạo
B. Giảm chi phí lao động
C. Giảm khối lượng công việc của nhân viên
D. Tăng cường sự kiểm soát các nguồn tài nguyên của công ty
Ai chịu trách nhiệm kiểm soát quá trình phát triển cơ sở dữ liệu trong tổ chức?
A. Quản trị viên cơ sở dữ liệu
B. Người sử dụng cuối
C. Quản trị hệ thống
D. Quản lý trung tâm thông tin
Quy trình có cấu trúc thường:
A. Không ghi nhận ngoại lệ.
B. Tiêu chuẩn hóa và được ghi lại chính thức.
C. Linh hoạt và không tiêu chuẩn hóa.
D. Thay đổi nhanh chóng và dễ dàng.
Một trong những lợi ích chính của việc triển khai hệ thống ERP, SCM, và CRM là gì?
A. Giảm sự tương tác giữa các phòng ban trong tổ chức.
B. Loại bỏ nhu cầu huấn luyện nhân viên.
C. Giảm thời gian giao nhận hàng và chi phí tồn kho.
D. Tăng chi phí vận hành doanh nghiệp
Tại sao quản lý hệ thống thông tin quan trọng đối với tổ chức?
A. Đảm bảo an toàn thông tin
B. Tất cả các đáp án trên
C. Tăng cường hiệu suất làm việc
D. Giảm thiểu rủi ro gián đoạn
Giai đoạn nào tập trung vào việc kiểm tra và thử nghiệm hệ thống?
A. Phân tích hệ thống
B. Kiểm thử
C. Khảo sát dự án
D. Triển khai và bảo trì
Việc không thay đổi cách quản lý và làm việc khi triển khai ERP sẽ dẫn đến:
A. Tăng hiệu quả vận hành mà không cần đào tạo nhân viên.
B. Hệ thống không mang lại kết quả như mong đợi.
C. Hệ thống ERP vẫn đạt hiệu quả tối ưu.
D. Giảm chi phí vận hành đáng kể.
Đâu là một trong các mức kiểm soát hệ thống thông tin?
A. Hệ thống quản lý nhân sự
B. Quản lý các quy trình kinh doanh
C. Chính sách kiểm tra bảo mật
D. Quản lý rủi ro tài chính
Quy trình nghiệp vụ của hệ thống thông tin quản lý là gì?
A. Một hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng.
B. Một loạt các hoạt động tạo ra giá trị bằng cách chuyển đổi đầu vào thành đầu ra.
C. Một công cụ phần mềm để quản lý doanh nghiệp.
D. Một hệ thống tài chính.
