Trong khi thuyết trình, để thuyết phục được người nghe thì người thuyết trình không nên làm gì?
A. Đưa ra những thông tin có độ tin cậy cao.
B. Đưa ra những thông tin dễ xử lý.
C. Đưa ra những thông tin khó kiểm chứng.
D. Đưa ra những thông tin thực tế.
Tập thể có thể luôn luôn đáp ứng được mọi yêu cầu của các cá nhân hay không?
A. Có, tập thể luôn luôn đáp ứng được yêu cầu của mỗi cá nhân.
B. Không, khả năng của tập thể đáp ứng nhu cầu cá nhân thường thấp hơn yêu cầu của cá nhân xét về chất lượng, số lượng và tính đa dạng của nó.
C. Có, tập thể tồn tại là để thỏa mãn mọi yêu cầu của cá nhân.
D. Không, tập thể chỉ có thể đáp ứng được yêu cầu của những cá nhân yếu thế.
Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:
A. Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác.
B. Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác.
C. Tạo uy tín lớn với các đối tác.
D. Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác.
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây khi bàn về khái niệm nghe chủ động trong khi thuyết trình:
A. Nghe chủ động trong khi thuyết trình là việc vừa trình bày vừa lắng nghe sự phản hồi của khán giả.
B. Nghe chủ động trong khi thuyết trình là tập trung nghe một cách cẩn thận và có cảm nhận về những gì mà bạn có thể nghe thấy.
C. Nghe chủ động trong khi thuyết trình là khả năng tiếp nhận tất cả các âm thanh trong khán phòng.
D. Nghe chủ động trong khi thuyết trình là khả năng kiểm soát cảm xúc trước các câu hỏi hoặc sự phản đối của khán giả.
Xác định một câu hỏi dạng mở trong số các câu sau:
A. “Như bạn biết thì câu chuyện diễn ra thế nào?”
B. “Đừng giấu giếm tôi chuyện đó, nói ra đi”
C. “Nói ngay câu chuyện cho tôi biết đi”
D. “Bạn đã biết chuyện, sao còn chưa nói?”
Tìm phương án đúng nhất:
Vì sao để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp lâu dài thì cần phải giữ lễ nghĩa và khoảng cách nhất định, không được suồng sã với các đối tác của mình?
A. Vì ai cũng có lòng tự tôn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách là để thể hiện sự tôn trọng đối tác.
B. Vì hai người cho dù thân nhau đến mấy thì cũng không thể hiểu hết suy nghĩ của nhau.
C. Vì mỗi người có tính cách năng lực, sở thích khác nhau.
D. Vì ai cũng có lòng tự tôn và mong muốn được người khác tôn trọng.
Một thuyết trình viên nên làm gì nếu có người hỏi câu hỏi khó mà mình không thể trả lời được?
A. Trả lời qua loa.
B. Tỏ ra khó chịu, không trả lời.
C. Chấm dứt bài thuyết trình.
D. Cảm ơn câu hỏi của khán giả, hẹn sẽ trao đổi sau buổi thuyết trình.
Tìm phương án đúng nhất:
Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
A. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh.
B. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong.
C. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh.
D. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra.
Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác?
A. Lời khen khích lệ.
B. Lời khen tâng bốc, giả dối.
C. Lời khen chân thành.
D. Lời khen đúng lúc, đúng chỗ.
Một người tự ty về bản thân thường có biểu hiện như thế nào?
A. Tự ca ngợi về bản thân mình
B. Giao tiếp bằng mắt với người nói chuyện
C. Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác
D. Chủ động nói lên quan điểm của mình
Tìm phương án đúng nhất:
Lời khen có tác dụng rất tích cực trong quan hệ giao tiếp. Tuy nhiên nên bày tỏ lời khen như thế nào để tăng hiệu quả bền vững của các mối quan hệ ?
A. Dành những lời khen tặng chân thành cho đối tác đúng lúc, đúng chỗ.
B. Tìm tất cả ưu điểm và thế mạnh của đối tác để khen tặng nơi đông người.
C. Tìm hiểu những điều đối tác thích nghe để ca tụng.
D. Cố gắng sử dụng tối đa những lời khen tặng cho đối tác.
Để làm việc nhóm một cách hiệu quả, từng thành viên nhóm cần phải làm gì?
A. Coi việc nhóm là việc chung, không cần chủ động làm việc
B. Có tinh thần trách nhiệm và luôn nỗ lực vì mục tiêu chung của nhóm
C. Có ý thức mạnh mẽ về việc bảo vệ quan điểm cá nhân mọi lúc mọi nơi
D. Đặt lợi ích bản thân lên trên lợi ích chung của nhóm
Trong khi thuyết trình, thuyết trình viên nên lắng nghe các thông tin từ khán giả như thế nào?
A. Thuyết trình viên cần tập trung vào bài nói, không nên nghe điều gì từ khán giả trong buổi thuyết trình.
B. Thuyết trình viên cần lắng nghe có phân tích sự phản hồi của các khán giả quanh khán phòng để điều chỉnh bài thuyết trình.
C. Thuyết trình viên cần rèn luyện bản lĩnh để không bị tác động bởi bất cứ sự phản hồi nào từ khán giả.
D. Thuyết trình viên cần đặt nhiều câu hỏi cho khán giả để hạn chế việc khán giả đặt câu hỏi cho mình.
Theo mô hình cửa sổ Johari, để phát triển bản thân thì con người cần chú trọng mở rộng phần nào?
A. Phần công khai/ Open.
B. Phần mù/Blind.
C. Phần che giấu/ Hidden.
D. Phần không biết/ Unknow.
Để điều khiển và ngăn chặn cảm xúc tiêu cực thì con người cần tránh điều gì?
A. Phân tích loại bỏ những yếu tố gây nhiễu.
B. Nêu ra những ý tưởng hoặc hành vi trái ngược để kiềm chế những cảm xúc tiêu cực.
C. Bồi dưỡng thể lực, tránh tình trạng căng cơ quá mức và kéo dài.
D. Trầm trọng hóa vấn đề.
Nhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?
A. Môi trường xã hội.
B. Nhu cầu của bản thân.
C. Thế giới quan cá nhân.
D. Tiền đề sinh học và tư chất di truyền học.
Tìm phương án đúng nhất:
Sự phát triển của xã hội thì có ảnh hưởng gì tới mỗi cá nhân?
A. Xã hội phát triển thì mỗi cá nhân càng có điều kiện để hưởng thụ cuộc sống.
B. Xã hội phát triển thì mỗi cá nhân có thể làm mọi điều theo mong muốn của mình.
C. Xã hội phát triển thì mỗi cá nhân càng có điều kiện để tiếp nhận ngày càng nhiều những giá trị vật chất và tinh thần.
D. Xã hội phát triển thì mỗi cá nhân sẽ có cuộc sống hạnh phúc viên mãn.
Tìm câu trả lời đúng nhất.
Vì sao người có độ thông minh cảm xúc cao lại được hoan nghênh và dễ dàng thành công?
A. Vì họ có khả năng thuyết phục người khác
B. Vì họ là người biết kiểm soát cảm xúc và thể hiện cảm xúc đúng lúc đúng chỗ
C. Vì họ có khả năng tự nhận thức, khả năng kiểm soát cảm xúc, khả năng thích ứng, khả năng giao tiếp tốt
D. Vì họ có khả năng thấu hiểu người khác
Tìm câu trả lời đúng nhất:
Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?
A. Khắng định những giá trị cá nhân.
B. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp.
C. Tạo sự khác biệt với những người khác.
D. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân.
Xác định một luận điểm sai khi bàn về vấn đề lựa chọn hình thức đàm phán với các đối tác trong số các luận điểm dưới đây:
A. Đã là cộng sự thì không đàm phán với nhau theo kiểu lập trường.
B. Các đối tác thường coi nhau như địch thủ khi sử dụng kiểu đàm phán nguyên tắc.
C. Khi sử dụng kiểu đàm phán cứng, các đối tác thường coi nhau như địch thủ.
D. Khi sử dụng kiểu đàm phán cứng, các đối tác không thể coi nhau như những cộng sự.
