Trong khi thuyết trình, để thuyết phục được người nghe thì người thuyết trình không nên làm gì?
A. Đưa ra những thông tin có độ tin cậy cao.
B. Đưa ra những thông tin dễ xử lý.
C. Đưa ra những thông tin khó kiểm chứng.
D. Đưa ra những thông tin thực tế.
Không gian giao tiếp giữa hai người được duy trì trong khoảng từ 0,5 – 1,5 mét được xếp vào vùng nào?
A. Vùng công cộng
B. Vùng xã giao
C. Vùng riêng tư
D. Vùng mật thiết
Xác định một nhân tố gây cản trở quá trình giao tiếp trong các nhân tố sau:
A. Thông điệp được mã hóa và gửi đi rõ ràng, mạch lạc.
B. Người gửi thông điệp hiểu rõ những gì mình muốn nói.
C. Người nhận thông điệp mong muốn tiếp nhận thông tin.
D. Người nhận không giải mã đúng thông điệp.
Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.
A. Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau.
B. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau.
C. Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau.
D. Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau.
Trong giai đoạn chuẩn hóa, khi các cuộc tranh luận giữa các thành viên nhóm diễn ra không có lý do, những vấn đề không lường trước xảy ra làm phá vỡ động lực phát triển của nhóm thì người lãnh đạo nhóm cần làm gì?
A. Đặt ra những quy định về cách ứng xử trong nhóm. Thảo luận về việc xây dựng phong cách của nhóm.
B. Loại trừ những thành viên không đồng thuận ra khỏi nhóm
C. Khuyến khích các thành viên đưa ra những quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột
D. Tiến hành phân tích giải quyết nhằm tìm ra bất đồng; chuyển từ lãnh đạo chỉ đạo sang lãnh đạo khuyến khích, ủng hộ; kêu gọi các thành viên chia sẻ trách nhiệm
Trong môi trường học tập, làm việc theo nhóm là để:
A. Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm và rèn luyện ý thức hợp tác với những người khác
B. Xây dựng quan hệ tốt với các thành viên trong cộng đồng học viên
C. Giảm áp lực học một mình
D. Thực hiện những dự án lớn cần nhiều người tham gia
Khi giao tiếp với một người, bạn nên lắng nghe như thế nào để thể hiện sự tôn trọng của bạn với người đó?
A. Giao tiếp mắt, gật đầu đồng cảm với họ khi đang nói
B. Tiếp tục làm việc riêng trong khi họ đang nói
C. Chẹp miệng hoặc thở dài khi họ đang nói
D. Nhìn đồng hồ hoặc nhìn ra cửa khi họ đang nói
Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về vai trò của hình thức giao tiếp phi ngôn từ:
A. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò biểu lộ cảm xúc, tình cảm của chủ thể giao tiếp
B. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò thay thế lời nói chỉ khi không diễn đạt được bằng lời
C. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò truyền thông điệp cho đối tượng giao tiếp
D. Giao tiếp phi ngôn từ có vai trò làm tăng ý nghĩa của lời nói
Tìm phương án đúng nhất. Để có thể tự tin trong quan hệ giao tiếp, điều đầu tiên con người cần:
A. Tự do bộc lộ cảm xúc như mình muốn
B. Tận hưởng các thú vui trong công việc và cuộc sống
C. Làm chủ bản thân và duy trì trạng thái cân bằng tâm lý
D. Chuẩn bị trang phục phù hợp
Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ?
A. Diễn tả bằng ánh mắt.
B. Diễn đạt bằng lời nói.
C. Truyền thông tin bằng hình ảnh.
D. Viết ký hiệu.
Khi xác định sẽ đàm phán kiểu mềm với một đối tác, người đàm phán sẽ đưa ra phương án như thế nào?
A. Đưa ra phương án chỉ có lợi cho mình
B. Đưa ra nhiều phương án mà hai bên cần bàn bạc kỹ rồi lựa chọn
C. Đưa ra phương án mà đối tác có thể tiếp thu
D. Đưa ra phương án gây khó chịu cho đối tác
Tìm một phương án sai nói về vấn đề luyện tập của thuyết trình viên trước khi thực hiện bài thuyết trình
A. Nếu không chuẩn bị và luyện tập trước thì thuyết trình viên khó có thể thành công trong buổi thuyết trình.
B. Mức độ thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc vào sự chuẩn bị và diễn tập của thuyết trình viên.
C. Thuyết trình viên không cần phải luyện tập trước khi thuyết trình vẫn có thể dễ dàng thành công.
D. Để buổi thuyết trình thành công, thuyết trình viên cần luyện tập trước càng nhiều lần càng tốt.
Xác định luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm bàn về nhịp điệu và âm lượng giọng nói của người thuyết trình.
A. Nếu người thuyết trình chỉ chú trọng nhịp điệu, âm lượng, giọng nói thì những điều đó chưa đủ để làm nên thành công của buổi thuyết trình
B. Thành công của buổi thuyết trình do nhiều yếu tố trong đó nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình giữ vai trò quan trọng
C. Thành công của buổi thuyết trình phụ thuộc hoàn toàn vào nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình
D. Nhịp điệu, âm lượng, giọng nói của người thuyết trình không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng của buổi thuyết trình
Khi trình bày trước đối tượng khán giả có lượng kiến thức còn hạn chế thì người thuyết trình cần:
A. Quan sát thái độ tiếp nhận của khán giả để điều chỉnh tốc độ nói
B. Nói thật chậm để khán giả có thể kịp tiếp nhận thông tin
C. Nói nhanh hay chậm cũng không ảnh hưởng tới khán giả
D. Nói thật nhanh để truyền tải được nhiều thông tin
Xác định luận điểm đúng nhất khi bàn về vấn đề sử dụng phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ của thuyết trình viên trong số các luận điểm dưới đây:
A. Không chú ý đến phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ thì người thuyết trình mới có thể thành công.
B. Không cần chú trọng đến phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ trong khi thuyết trình.
C. Người thuyết trình không thể thành công nếu không vận dụng tốt các phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
D. Trong khi thuyết trình, chỉ cần sử dụng phương thức giao tiếp bằng ngôn ngữ chứ không sử dụng phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ.
Trước khi kết thúc bài thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì để tạo được ấn tượng tốt với khán giả?
A. Tóm tắt lại những điểm chính của bài thuyết trình.
B. Kết thúc bằng một nhận xét tiêu cực.
C. Đưa ra một nhận xét tích cực.
D. Thông báo trước khi kết thúc.
Để lôi cuốn và thu hút sự chú ý của khán giả, trong phần mở đầu bài thuyết trình, thuyết trình viên không nên làm gì?
A. Giới thiệu bài thuyết trình một cách ấn tượng
B. Giới thiệu bài thuyết trình một cách tự nhiên
C. Giới thiệu bài thuyết trình một cách ngắn gọn
D. Đưa thật nhiều thông tin trong phần mở đầu bài thuyết trình
Trong quá trình đàm phán, để đối tác nhìn nhận đúng yêu cầu của mình, bạn không nên làm gì?
A. Tóm tắt ý kiến của đối tác xem mình có hiểu đúng và đầy đủ ý kiến của họ không rồi mới thực hiện các bước tiếp theo.
B. Dùng ngôn ngữ giản dị, rõ ràng và các yếu tố phi ngôn ngữ biểu thị cảm xúc và thành ý của mình.
C. Tìm cơ hội thể hiện ngay ý kiến nhận xét của mình trong khi nghe ý kiến của họ.
D. Giữ bầu không khí chan hòa, loại bỏ những cảm xúc tiêu cực.
Trong quá trình hoạt động nhóm, đến giai đoạn nào thì các thành viên có thể thiết lập các mối quan hệ rõ ràng hơn và đồng thuận hơn với nhau?
A. Giai đoạn xung đột
B. Giai đoạn hình thành
C. Giai đoạn phát triển
D. Giai đoạn chuẩn hóa
Luận điểm nào sau đây là không đúng khi bàn về cách ứng xử với những khuyết điểm của người khác:
A. Nếu chỉ để ý tới khuyết điểm của đối tác thì quan hệ giữa hai bên không thể suôn sẻ.
B. Không thể chỉ căn cứ vào khuyết điểm của một người trong quá khứ để đánh giá người đó trong hiện tại vì tính cách con người thay đổi qua thời gian
C. Giao tiếp với người khác bằng định kiến sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp
D. Khi quá quan tâm đến khuyết điểm của một người thì sẽ không thấy được ưu điểm của họ
