Phát triển kỹ năng cá nhân 1 - EG35 (242)
Trình bày phần kết luận cần phải gây ấn tượng để lưu lại dấu ấn trong lòng khán giả, vậy để có một kết thúc ấn tượng người thuyết trình nên làm gì?
A. Tóm lược bài thuyết trình, nhấn mạnh vào các nội dung và vấn đề trọng tâm.
B. Yêu cầu từng khán giả nhắc lại những nội dung mà họ vừa nghe.
C. Nói lại toàn bộ những nội dung đã trình bày.
D. Kết thúc bài thuyết trình bằng một nhận xét tiêu cực.
Tìm phương án đúng nhất:
Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:
A. Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh.
B. Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong.
C. Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh.
D. Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra.
Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác?
A. Lời khen khích lệ.
B. Lời khen tâng bốc, giả dối.
C. Lời khen chân thành.
D. Lời khen đúng lúc, đúng chỗ.
Một người tự ty về bản thân thường có biểu hiện như thế nào?
A. Tự ca ngợi về bản thân mình
B. Giao tiếp bằng mắt với người nói chuyện
C. Rụt rè, ngại giao tiếp với người khác
D. Chủ động nói lên quan điểm của mình
Nhân cách của một con người được quyết định nhiều nhất bởi yếu tố nào?
A. Môi trường xã hội.
B. Nhu cầu của bản thân.
C. Thế giới quan cá nhân.
D. Tiền đề sinh học và tư chất di truyền học.
Tìm câu trả lời đúng nhất.
Vì sao người có độ thông minh cảm xúc cao lại được hoan nghênh và dễ dàng thành công?
A. Vì họ có khả năng thuyết phục người khác
B. Vì họ là người biết kiểm soát cảm xúc và thể hiện cảm xúc đúng lúc đúng chỗ
C. Vì họ có khả năng tự nhận thức, khả năng kiểm soát cảm xúc, khả năng thích ứng, khả năng giao tiếp tốt
D. Vì họ có khả năng thấu hiểu người khác
Tìm câu trả lời đúng nhất:
Khi một người chú trọng xây dựng nhân hiệu thì sẽ đạt được ích lợi gì?
A. Khắng định những giá trị cá nhân.
B. Đạt được thành công bền vững nhờ có uy tín và nhân cách tốt đẹp.
C. Tạo sự khác biệt với những người khác.
D. Có thể truyền bá những thông điệp của bản thân.
Xác định một phương án đúng nhất bàn về hoạt động đàm phán trong số các phương án sau:
A. Hoạt động đàm phán chỉ cần thiết khi con người thực hiện những công việc quan trọng.
B. Hoạt động đàm phán luôn gắn liền với sự tồn tại của con người
C. Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người có đối kháng về lợi ích.
D. Hoạt động đàm phán chỉ xuất hiện khi con người cần phải giải quyết những mâu thuẫn trong hoạt động kinh doanh.
Trong mối quan hệ giao tiếp, để tạo thiện cảm với đối tác thì bạn nên làm gì?
A. Cắt ngang lời khi người khác đang nói
B. Ép buộc đối tác phải nghe theo quan điểm của mình
C. Tế nhị, khiêm tốn, lắng nghe ý kiến của đối tác
D. Tỏ ra mình là người biết tất cả mọi điều
Tìm phương án trả lời đúng nhất:
Vì sao để công việc nhóm được triển khai hiệu quả, các thành viên nhóm cần phải thể hiện tốt trách nhiệm cá nhân?
A. Các thành viên cùng phải chịu trách nhiệm chung về công việc được giao.
B. Các thành viên cần thay đổi quan niệm cho rằng những công việc nhóm là do nhóm trưởng chịu trách nhiệm.
C. Mỗi cá nhân cần tập trung vào công việc được giao để không đổ lỗi cho tập thể hay thành viên khác.
D. Chỉ khi các thành viên đều đồng thuận, chia sẻ trách nhiệm và có ý thức trách nhiệm với công việc chung thì nhóm mới có thể làm việc hiệu quả.
Một cuộc đàm phán dựa trên những tiêu chuẩn khách quan, trong đó các bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu cứng.
B. Đàm phán kiểu lập trường.
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc.
D. Đàm phán kiểu mềm.
Trong quá trình giao tiếp, khi cần đối tác cung cấp thông tin, bạn nên đặt câu hỏi dạng nào để khiến cho đối tác dễ chịu và cởi mở nói chuyện với bạn?
A. Câu hỏi dạng đóng.
B. Câu hỏi dạng mệnh lệnh.
C. Câu hỏi dạng mở.
D. Câu hỏi dạng yêu cầu.
Khi xác định sẽ đàm phán kiểu nguyên tắc với một đối tác, người đàm phán sẽ chủ trương như thế nào?
A. Tránh xung đột đến mức tối đa
B. Căn cứ vào những tiêu chí đã đề ra để thỏa thuận
C. Tranh đua sức mạnh ý chí
D. Đưa ra phương án có lợi cho mình
Trước khi tiến hành đàm phán các bên cần xác định BATNA của mình, vậy BATNA là gì?
A. Phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận được thương lượng.
B. Phương pháp tìm hiểu thông tin về đối tác.
C. Phương pháp tìm hiểu thực lực của các bên tham gia đàm phán.
D. Phương pháp xác định điểm mạnh điểm yếu cơ hội và nguy cơ của bản thân.
Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần tránh điều gì:
A. Tìm hiểu những điều kiêng kỵ về phong tục tập quán
B. Nhắc đến những thành tích của đối tác để ca ngợi họ
C. Nhắc đến những sai lầm của đối tác trong quá khứ
D. Tìm hiểu những điều kiêng kỵ về ngôn ngữ
Đối tác mà Nga sắp gặp để đàm phán là người có tính cách thoải mái dễ gần, linh hoạt và dễ thích nghi. Cô nên làm gì để đàm phán thành công và xây dựng được mối quan hệ lâu dài với đối tác?
A. Đi thẳng vào vấn đề chính. Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung và ngắn gọn.
B. Cùng đối tác bàn luận các chủ đề không nằm trong nội dung đàm phán
C. Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước khi vào việc, đảm bảo cho các vấn đề rõ ràng và cụ thể trước khi kết thúc đàm phán
D. Không để ý đến phong cách của đối tác, buộc họ phải thích ứng với phong cách của mình
Một cuộc đàm phán diễn ra như một cuộc đấu trí, trong đó các bên cùng đưa ra những chiêu thức áp đảo đối phương để đạt được mục đích của mình. Có thể gọi đây là cuộc đàm phán kiểu:
A. Đàm phán kiểu mềm.
B. Đàm phán kiểu cứng.
C. Đàm phán kiểu nguyên tắc.
D. Đàm phán kiểu tự do.
Trong các phương án dưới đây, phương án nào không phải là câu trả lời đúng cho câu hỏi vì sao con người nên làm việc theo nhóm?
A. Vì sự hỗ trợ hợp tác của những người trong nhóm giúp các thành viên thoải mái tự tin hơn
B. Vì làm việc nhóm sẽ có thể đưa ra được nhiều giải pháp trong quá trình thực hiện
C. Vì sự phối hợp của nhiều người sẽ giúp thực hiện được nhiều công việc hơn, chất lượng cao hơn
D. Vì trong khi làm việc nhóm, mọi người có thể bộc lộ hết năng lực, tính cách, quan điểm riêng biệt
Trong khi làm việc nhóm, ở giai đoạn nào con người thường có tâm lý phấn chấn, háo hức, hào hứng làm quen với nhau?
A. Giai đoạn phát triển
B. Giai đoạn chuẩn hóa
C. Giai đoạn xung đột
D. Giai đoạn hình thành
Phương án nào sau đây không phải là câu trả lời đúng của câu hỏi:
Làm việc theo nhóm trong môi trường học tập sẽ giúp ích gì cho từng học viên?
A. Giúp học viên mở rộng mối quan hệ
B. Giúp học viên rèn luyện các kỹ năng cá nhân
C. Giúp học viên dựa dẫm vào thành quả học tập của thành viên khác
D. Giúp học viên giảm áp lực học một mình
